Besitzer von Handys und Smartphonen benutzen ein Festnetztelefon kaum noch. Der Trend geht eindeutig dahin, unter Verwendung von modernen Handys und Smartphonen Textmitteilungen und Textnachrichten zu versenden, beispielsweise die beliebten SMS.
Moderne ISDN-Festnetztelefone sind inzwischen ebenfalls in der Lage, die vom Handy oder vom Smartphone versendeten Textmitteilungen zu empfangen. Es ist jetzt schon abzusehen, dass die Festnetzttelefone schrittweise durch Mobiletelefone abgelöst werden. Durch das Versenden einer Textmitteilung muss der Empfänger nicht wie beim Telefongespräch sofort antworten, sondern kann sich beim Verfassen einer Nachricht genügend Zeit nehmen, diese auszuformulieren.
Da die Bedienung der modernen Handys immer einfacher zu handhaben ist, lassen sich SMS und Textnachrichten schnell und unkompliziert versenden, zukünftige Spracherkennungs-Software wird dem einen zusätzlichen Schwung und den absoluten Durchbruch verschaffen, zumal man sich dann das Tippen auf dem kleinen Feld ersparen kann - wo ich selbst noch nie der schnellste war.
Rückgängig ist nicht nur die Zahl der Neuanschlüsse bei Festnetzttelefonen, sondern auch die Länge der Telefonate. Im Jahre 2005 dauerte ein Telefonat durchschnittlich drei Minuten. Im Jahre 2010 dauern Telefonate im Durchschnitt noch ungefähr eineinhalb Minuten.
Das Versenden und Empfangen von Textmitteilungen besitzt noch weitere Vorteile für den Empfänger. Im Gegensatz zu einem Telefonat, wo eine sofortige Reaktion des Angerufenen erforderlich ist, ganz gleich, ob der Angerufene gerade in der Badewanne sitzt, unter der Dusche steht oder geschlafen hat oder mit einer wichtigen Arbeit beschäftigt war, das Klingeln des Telefones erfordert den Abbruch der gerade ausgeführten Tätigkeit um das Telefonat entgegenzunehmen und dieses zu führen, so ungelegen der Zeitpunkt dem Angerufenen auch ist. Eine Textnachricht dagegen kann der Empfänger zu einem Zeitpunkt lesen, welcher ihm angenehm ist. Zudem wirkt eine als Text verschickte Mitteilung bei den meisten Empfängern weit aus seriöser als ein mündliches Telefonat. Eine schriftlich verschickte Mitteilung vermittelt meist durch die Übermittlung in schriftlicher Form das Gefühl von Verbindlichkeit im Gegensatz zu mündlichen Absprachen, welche während eines Telefongespräches getroffen werden.
Dauert ein herkömmliches Telefonat besonders lange, entsteht oft ein schlechtes Gefühl, wenn der Anrufer oder der Angerufene darauf drängen, das Gespräch zu beenden. Eine Textmitteilung dagegen kann ausführlich ohne Zeitdruck formuliert und anschließend versendet werden. Sozusagen kann jeder Telefonanruf mit einem unangekündigten Besuch verglichen werden. Ein Anruf ist immer ein Eindringen in die Welt des Anrufers, dessen Zeit wird in Anspruch genommen und es werden Antworten auf Fragen erwartet.Wird das Telefon nicht von der Leitung getrennt, kann sich niemand gegen Telefonanrufe wehren. Als Textmitteilung empfangene Nachrichten müssen nicht beantwortet werden, daher sind in Textform verschickte Mitteilungen diskreter, seriöser und unaufdringlicher als Telefonate.
Ein weiteres beliebtes Instrument zur Kommunikation ist das Internet. Sehr häufig erfolgt die Kommunikation über E-Mails. Auch Chats werden gern für die Kommunikation genutzt. Soziale Netzwerke, wie zum Beispiel Facebook und Twitter werden nicht nur zum Austausch von privaten Nachrichten genutzt, Twitter und Facebook dienen auch dazu, um neue Geschäftspartner zu finden und mit diesen in Verbindung zu bleiben.
Das Internet bietet mehrere Möglichkeiten der Kommunikation sowie dem Versenden von Textmitteilungen. Neben den beliebten E-Mails, welche bei etlichen Anbietern sogar als Telegramm versendet werden können, bietet zum Beispiel Skype für registrierte Mitglieder kostenlose Onlinetelefonate über die Plattform an. Kostenpflichtig sind Telefonate mit Nicht-Skype Nicht-Mitgliedern sowie Telefonate von Skype zu einem Telefonanschluss. Über Skype kann nicht nur kostenlos telefoniert werden, es besteht die Möglichkeit, dass sich die registrierten Mitglieder im Echtzeit-Chat gegenseitig Textmitteilungen zusenden. Ist die Kommunikation mit Mitgliedern nicht mehr erwünscht, können diese gesperrt werden. Damit kann der Empfang von unerwünschten Nachrichten und Anrufen verhindert werden. Für die moderne Form der Kommunikation über das Internet in Form von Textnachrichten werden ebenfalls gern und häufig Messenger benutzt. Die bekanntesten und am häufigsten benutzten Messenger sind Yahoo-Messenger, ICQ, und MSN. Über diese Systeme können nicht nur einfache Textmitteilungen dem gewünschtem Empfänger gesendet werden, es besteht auch die Möglichkeit, Videonachrichten, umfangreiche Dateien sowie Fotos auf elektronischem Wege dem Empfänger zu übermitteln.
